Оптом закупали сувениры линия 7-38. Одну позицию не положили

Оптом закупали сувениры линия 7-38 одну позицию не положили. Не было претензий т.к. продавец сразу вспомнил и согласился вернуть деньги. Выписали вновь те же сувениры накладную положили в коробку с товаром принимая оказалось цены значительно завышены и еще к итоговой сумме просто прибавили 3000,00 три тысячи руб. Куда можно обратиться для решения инцидента. Оптом закупаю товар на Садоводе с открытия с такими продавцами столкнулась впервые. Прошу содействия в возврате денег

С уважением Ионова